From walking in to payment, in plain language
What happens exactly between the moment you open the door and the moment the money is in your account. No surprises, not in the small print either.
- Visit duration
- ±30 min
- Cost
- € 0,–
- Cash up to
- € 500
- By transfer
- <24 hrs
Beforehand: what to bring
Two things are needed. Your piece – broken, incomplete or dirty as well; we clean it ourselves where we can. And valid photo identification, because when buying precious metal we are legally required to record your identity. Without identification we can value, but we cannot buy.
Anything that substantiates provenance or quality helps: certificates, purchase receipts, boxes and the papers that came with a watch. It is not a condition, but it saves time – and with sought-after brands it saves money too.
You do not have to arrange anything in advance. An appointment saves waiting and puts a specialist ready for you, but walking in is fine. Only for diamond and watches do we always plan, because a gemmologist or watchmaker has to be there.
At the table: how we arrive at an amount
We do not work from a table but from three figures: the weight on a calibrated scale, the fineness that we establish on the spot, and the rate of that moment. Those three are on the screen you are watching – you see the multiplication happen.
Our margin comes off that, and we name it out loud as well. What a piece once cost in the shop we deliberately leave out of account: that price contained design, brand, retail margin and VAT. Only with a sought-after branded piece of jewellery or a watch do we look at the trade value alongside the material value, and then you receive the higher of the two.
Where you can say no
- After the valuation – you hear the amount and simply take your piece home again. Roughly one in five visitors does exactly that.
- While we work it out – if something does not add up about weight or fineness, we measure again.
- Before the signature – the sale is only final once you sign.
There is no clock running. Our valuers are salaried and do not work on commission per purchase. Someone who leaves here without a deal costs us nothing, and that shows in the tone at the table.
Afterwards: payment and paperwork
Up to and including € 500 we pay in cash, at the table. Above that it goes by bank transfer, usually within 24 hours on working days. You always take a purchase receipt with you stating what you sold, at what weight, what fineness and what rate.
That receipt is also your evidence towards the tax authorities, should you ever need it. We keep our side of the registration for as long as the law prescribes; what we record about it is set out in the privacy statement.
Want to know more about our approach? Read how we work.
How it works
Coming in
With or without an appointment, at one of the 45 locations. Bring identification.
Valuation
Weighing, establishing the fineness, and with stones or movements the specialist examination.
Working it out
Weight times fineness times the rate of the day, minus the margin. You watch on the screen.
Deciding
Sell, or take it home again. The sale is only final once you sign.
What customers think of it
„Goede communicatie, vlotte afhandeling, kortom fijne ervaring.”
„Goede communicatie & correcte afhandeling.”
„Heel vriendelijk komen bij je aan huis heen opdringers en gewoon eerlijk En betrouwbaar.”
„Ken van XGOUD is eerlijk en geeft de beste prijs voor je sloop goud. Zeker een aanrader. Groetjes, Shahab”
„Op een hele prettige wijze zaken kunnen doen. Goede prijs voor mijn goud. Heel betrouwbaar komt thuis erg vriendelijk . Boter bij de vis. Zeker een aanrader.”
„Fijn contact, afspraak op kantoor of gewoon aan huis. Alles was snel en professioneel afgehandeld volgens afspraak.”
„Zeer prettige ervaring met Ken, goede eerlijke prijs en kwaliteit verhouding, krijg dan ook zeker een vervolg. Theo Schuiling Rotterdam.”
„Goed en eerlijk advies / prijs.”
„Prima zaken gedaan met ken, een goede prijs ontvangen en alles zoals afgesproken afgewerkt, en snel het resterende bedrag ontvangen op mijn bankrekening.”
„Ondanks het gering volume aan goud,slechts 2 kleine muntjes,een goede prijs gekregen.Cash uitbetaald zonder probleem.Thanks Ken,goede deal.”
„Ik was aanvankelijk beetje sceptisch.Was namelijk eerste keer.Maar was uiteindelijk een fijne ontmoeting met Ke ,conform aanvankelijke afgesproken zaken.Tot snelle deal gekomen. Ontmoeting op afgesproken locatie was ook top.Zeer goede prijs.Voor herhaling vatbaar!”
„Ze zijn transparant vooraf met hun prijzen. Soms wat lastig bereikbaar, maar als je eenmaal de afspraak hebt zeer correct en eerlijk. En een mooie prijs.”
„Super goede service aardige man eerlijke prijs voor je goud en gelijk betaling raad iedereen XGoud aan”
„Snel en eenvoudig een afspraak gemaakt en de transactie afgerond. Verder een hele enthousiaste en betrouwbare ondernemer waar je een leuk praatje mee kan houden.”
„Goede prijzen nette meneer die zijn afspraken nakomt ik raad dit bedrijf bij iedereen aan!”
„We hebben voor de verkoop van een aantal sieraden en horloges dit bij Ken van Xgoud en een aantal andere gelijksoortige collegabedrijven voorgelegd. De conclusie is dat bij Xgoud de openheid, tijd voor advies en natuurlijk een hoge realtime prijs het goede gevoel gaf om daar onze zaken te verkopen. Dit is meer dan prima verlopen. Bedankt!”
„De service van XGOUD is ongeëvenaard! Het verkopen van mijn gouden sieraden. ging snel en efficiënt, en ik kreeg een geweldige prijs. Meneer heeft zelfs tijd genomen om stap voor stap uit te leggen Ik kan XGOUD niet genoeg aanbevelen!”
„Top service en heel goed contact , komt de afspraken goed na en is heel vriendelijk!”
„Door file ging eerste afspraak niet door maar eigenaar hield z’n woord en kwam thuis langs. Super goede prijs gekregen. Wat een verschil met andere aanbieders! Zeer druk bezet man, maar houd absoluut z’n woord. Echt een betrouwbare partij. Ik kan iedereen dit bedrijf aanbevelen!”
„Klein probleempje gehad betreft communicatie. Daarna netjes gebeld en afspraak gemaakt en alles keurig opgelost. Bedrijf neemt verantwoordelijkheid en lost het op in ontspannen sfeer 👍”
„Goede prijs en eerlijk advies. Elk n is sympathiek betrouwbaar.”
„Het was even moeilijk om een afspraak te maken, want eigenaar is altijd druk en onderweg. Maar uiteindelijk heel goed en vakkundig geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en bijj XGoud echt de hoogste prijs gekregen voor het inruilen van een gouden sierraad!! Erg tevreden over de afhandeling.”
„Het was even een probleempje om elkaar te ontmoeten. Maar dat werd goedgemaakt na oprechte excuses en de gegeven prijs voor mijn aangeboden artikelen. Een aanrader. Kortom prima”
„Een afspraak maken was even puzzelen, omdat Ken een drukbezet man is, maar het was het absoluut waard. Hij geeft een eerlijke prijs op basis van de reële dagwaarde en neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen. Transparant en betrouwbaar. Zeker een aanrader!”
„Vanaf het eerste contact al voelde het goed,Door de drukte heeft het heel eventjes geduurd voordat we echt een afspraak konden maken maar vandaag is alles keurig geregeld geen gedoe of rare regeltjes gewoon een eerlijke goede prijs. Leuk gesprek gehad ook. Ik ben zeer tevreden en zal Ken ook zeker weer contacten in de toekomst.”
„Komt afspraken na. Goede en eerlijke prijzen. Vriendelijk. Goede partner om zaken mee te doen.”
„Het duurde even voordat we een afspraak met Ken konden maken, maar bij zijn bezoek bij ons thuis was er direct een goede klik. Ken legde heel goed uit hoe hij de verschillende metalen kon beoordelen. Hij gaf ons een heel goede prijs. We hadden ook een prettig gesprek met deze sympathieke man.”
„Goede communicatie. Snel geregeld en professioneel. Goede prijs! Kan ik aanraden.”
„Oud goud van mijn moeder verkocht. Ze wogen alles voor mijn ogen en legden het karaat uit.”
„Mijn horloge werd door een echte specialist bekeken. Eerlijk verhaal, goede prijs.”
„Prima ervaring. Wel even wachten zonder afspraak, met afspraak gaat het vlot.”
„Vergeleken met twee andere opkopers kreeg ik hier het meeste voor mijn krugerrands.”
„Erfenis laten taxeren. Rustig, geduldig en zonder enige druk om te verkopen.”
„Netjes uitgelegd hoe ze aan de prijs komen. Binnen een half uur klaar en direct betaald.”
Questions about how does it work?
Do I have to make an appointment?
For precious metal and jewellery no; walking in is fine. For diamond and watches yes, because a gemmologist or watchmaker has to be present. With an appointment there is no waiting time in any case, and the right specialist is reserved for you.
What if I think the amount is too low?
Then you take your piece home again, at no cost and without any discussion about it. Do ask how we arrived at the figure – we show the entire calculation, so you can set it beside another offer somewhere else.
How long does a visit take?
For jewellery and precious metal usually half an hour. A watch or a consignment from an estate takes longer, because everything is assessed piece by piece. With an appointment you avoid the waiting time that can build up on Saturdays.
Can someone else do it for me?
Only with a written authorisation and a copy of your identification, alongside that of the person who comes. The obligation to register applies to the seller, not to whoever carries the item in. Without both documents we can value the piece but not buy it.
Do I get anything on paper?
Yes, a purchase receipt showing weight, fineness, rate and amount for each part. If you do not sell, you can also take the valuation away in writing on request. Say so beforehand and we will reserve the time to draw it up.
Is your question not listed? Ask it below, call 085 060 3009 or go to contact.
A question about how does it work??
Ask it here. You will receive a personal reply by email, usually within one working day – no automated message and no phone call you did not ask for.
- An answer from a valuer, not from a template
- We keep your question so that you need not repeat anything
- No sales pitch afterwards
Curious what you would get?
Book a free valuation or give us a call. You are under no obligation.