Algemene voorwaarden
De afspraken die gelden wanneer u edelmetaal, edelstenen of een horloge aan XGOUD verkoopt.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke taxatie en elke koopovereenkomst tussen XGOUD en een verkoper, in onze vestigingen en bij een bezoek op locatie.
Taxatie
- Een taxatie is gratis en vrijblijvend. U bent nooit verplicht te verkopen.
- Een mondelinge taxatie is een indicatie op basis van de koers van dat moment en geldt niet als schriftelijke waardebepaling.
- Indicaties op deze website, inclusief de calculators, zijn richtwaarden. Aan die uitkomsten kunnen geen rechten worden ontleend.
Totstandkoming van de koop
De koop komt tot stand op het moment dat u ons bod aanvaardt en de koopbon ondertekent. Vanaf dat moment gaat het eigendom over op XGOUD.
Onze biedingen zijn gebaseerd op de dagkoers en gelden uitsluitend op het moment van uitbrengen.
Legitimatie en registratie
Bij inkoop van edelmetaal zijn wij wettelijk verplicht uw identiteit vast te stellen en te registreren. Zonder geldig legitimatiebewijs kunnen wij niet tot aankoop overgaan.
U verklaart bij verkoop dat u rechtmatig eigenaar bent van de aangeboden zaken, of daartoe gemachtigd bent.
Betaling
- Bedragen tot en met € 500 kunnen contant worden uitbetaald.
- Hogere bedragen betalen wij per bank, doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.
- Uitbetaling gebeurt uitsluitend aan de persoon die zich heeft gelegitimeerd.
Herroeping
Een koopovereenkomst die in onze vestiging tot stand komt, is definitief zodra u heeft getekend en de betaling in gang is gezet. Bij een overeenkomst die volledig op afstand tot stand komt, gelden de wettelijke regels voor koop op afstand.
Aansprakelijkheid
Zaken die u bij ons achterlaat voor onderzoek zijn tijdens dat onderzoek verzekerd tegen verlies en diefstal. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de getaxeerde waarde van de betreffende zaak.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie die u zelf verstrekt, zoals een gehalte of certificaatnummer dat niet blijkt te kloppen.
Klachten en toepasselijk recht
Heeft u een klacht? Meld die eerst bij ons via info@xgoud.nl. Wij reageren binnen veertien dagen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Vragen over algemene voorwaarden
Moet ik een afspraak maken om te verkopen?
Een afspraak is niet verplicht: u kunt bij elk van onze 45 vestigingen in Nederland en België gewoon binnenlopen. Met een afspraak zit er wel altijd een specialist voor u klaar en bent u meestal binnen dertig minuten geholpen. Een afspraak maakt u online of telefonisch.
Welke legitimatie heb ik nodig om te verkopen?
U heeft een geldig legitimatiebewijs nodig: een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Wij zijn wettelijk verplicht uw gegevens te registreren bij de inkoop van edelmetaal, sieraden en horloges. Zonder geldig legitimatiebewijs mogen wij daarom niets inkopen.
Wanneer krijg ik mijn geld na de verkoop?
U ontvangt uw geld direct nadat u akkoord bent gegaan met de taxatie. Kleinere bedragen betalen wij contant uit; grotere bedragen staan binnen 24 uur per bank op uw rekening. U ondertekent eerst het inkoopbewijs, daarna volgt de uitbetaling.
Wat kost een taxatie bij XGOUD?
Niets: elke taxatie bij XGOUD is gratis en vrijblijvend. U hoort ter plekke wat uw goud, sieraden of horloge waard zijn en beslist daarna zelf of u verkoopt. Ziet u van verkoop af, dan betaalt u dus ook niets.
Staat uw vraag er niet tussen? Stel hem hieronder, bel 085 060 3009 of ga naar contact.
Iets onduidelijk in deze tekst?
Stel hem hier. U krijgt persoonlijk antwoord per e-mail, meestal binnen één werkdag – geen automatisch bericht en geen telefoontje waar u niet om vroeg.
- Antwoord van een taxateur, niet uit een sjabloon
- Wij bewaren uw vraag zodat u niets hoeft te herhalen
- Geen verkooppraatje achteraf