Cookies
Kort verhaal: geen advertentiecookies en geen doorverkoop van gegevens. Wél meten wij het bezoek met Google Analytics en werkt de livechat met eigen cookies. Wat dat precies betekent, staat hieronder.
Geen advertentiecookies
Deze website plaatst geen cookies voor advertenties of profielen en verkoopt geen gegevens door. Wat er wél is: een bezoekersmeting en een livechat – die twee staan hieronder uitgelegd, met wat zij bewaren en hoe lang.
Meten: Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om te zien welke pagina's worden bezocht en waar bezoekers afhaken – geanonimiseerde statistiek, zonder advertentiefuncties en zonder koppeling met andere Google-diensten. Daarvoor plaatst Google de cookies _ga (twee jaar) en _ga_… (twee jaar). Het volledige IP-adres wordt door Google Analytics niet opgeslagen.
Livechat: tawk.to
De chatknop rechtsonder is van tawk.to. Zodra de chat laadt, plaatst tawk.to cookies (twk_…) om het gesprek aan uw browser te koppelen – functioneel voor de chat, niet voor advertenties. Gebruikt u de chat niet, dan doet hij verder niets met uw gegevens.
Wat in uw eigen browser blijft
De laatste twee staan in de lokale opslag van uw eigen browser. Uw themavoorkeur blijft daar en wordt niet naar ons verstuurd.
Uw zoektermen tellen wij wél mee, los van dat lijstje. Van elke zoekopdracht bewaren wij de zoekterm, de taal van de pagina, of er is getypt of ingesproken, en hoeveel resultaten er waren. Daar staat géén IP-adres, cookie of sessie bij, dus wij kunnen twee zoekopdrachten niet aan dezelfde bezoeker koppelen. Wij gebruiken het om te zien wat bezoekers zoeken en niet vinden; na twaalf maanden wordt het gewist.
Spreekt u een zoekopdracht in, dan doet de spraakherkenning van uw eigen browser het werk. Er gaat geen audio naar ons of naar een andere partij — wij ontvangen dezelfde tekst als wanneer u had getypt.
- Taalkeuze – een eigen cookie (taal, één jaar) onthoudt of u de site in het Nederlands, Engels of Frans leest.
- Themavoorkeur – of u de lichte of donkere modus gebruikt, zodat de site er bij een volgend bezoek hetzelfde uitziet.
- Recente zoekopdrachten – uw laatste zes zoektermen, zodat u die snel opnieuw kunt gebruiken.
Zelf wissen? Uw zoekgeschiedenis wist u met de knop Wissen in het zoekvenster. Cookies en themavoorkeur verdwijnen als u de sitegegevens in uw browserinstellingen verwijdert; de meting kunt u ook tegenhouden met een adblocker of de opt-out van Google.
Technisch noodzakelijk
Voor de beveiliging van formulieren en het uitleveren van de pagina's gebruiken onze servers standaard technieken die geen persoonlijk profiel opbouwen.
Externe inhoud
Video's van YouTube laden pas nadat u erop klikt, via de cookieluwe variant youtube-nocookie.com. De kaart met onze vestigingen is eigen materiaal en haalt niets buiten deze website op. Klikt u op een link naar bijvoorbeeld Google Maps of Trustpilot, dan gelden vanaf dat moment hun voorwaarden.
Wat er verder met uw gegevens gebeurt – ook buiten de site om – staat in de privacyverklaring. De voorwaarden bij een verkoop vindt u in de algemene voorwaarden.
Vragen over cookies
Moet ik een afspraak maken om te verkopen?
Een afspraak is niet verplicht: u kunt bij elk van onze 45 vestigingen in Nederland en België gewoon binnenlopen. Met een afspraak zit er wel altijd een specialist voor u klaar en bent u meestal binnen dertig minuten geholpen. Een afspraak maakt u online of telefonisch.
Welke legitimatie heb ik nodig om te verkopen?
U heeft een geldig legitimatiebewijs nodig: een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Wij zijn wettelijk verplicht uw gegevens te registreren bij de inkoop van edelmetaal, sieraden en horloges. Zonder geldig legitimatiebewijs mogen wij daarom niets inkopen.
Wanneer krijg ik mijn geld na de verkoop?
U ontvangt uw geld direct nadat u akkoord bent gegaan met de taxatie. Kleinere bedragen betalen wij contant uit; grotere bedragen staan binnen 24 uur per bank op uw rekening. U ondertekent eerst het inkoopbewijs, daarna volgt de uitbetaling.
Wat kost een taxatie bij XGOUD?
Niets: elke taxatie bij XGOUD is gratis en vrijblijvend. U hoort ter plekke wat uw goud, sieraden of horloge waard zijn en beslist daarna zelf of u verkoopt. Ziet u van verkoop af, dan betaalt u dus ook niets.
Staat uw vraag er niet tussen? Stel hem hieronder, bel 085 060 3009 of ga naar contact.
Iets onduidelijk in deze tekst?
Stel hem hier. U krijgt persoonlijk antwoord per e-mail, meestal binnen één werkdag – geen automatisch bericht en geen telefoontje waar u niet om vroeg.
- Antwoord van een taxateur, niet uit een sjabloon
- Wij bewaren uw vraag zodat u niets hoeft te herhalen
- Geen verkooppraatje achteraf
Bronnen
Waar u kunt nakijken wat hierboven staat.
- Autoriteit PersoonsgegevensDe toezichthouder op het gebruik van persoonsgegevens
- ACM ConsuWijzerUw rechten bij verkoop, van de Autoriteit Consument & Markt