Vendre son or à domicile : reconnaître un véritable expert

Six signes d’une visite à domicile fiable

• C’est vous qui prenez rendez-vous. XGOUD ne sonne jamais à l’improviste. Un rendez-vous vient toujours de vous, en ligne ou par téléphone.
• Vous savez à l’avance qui vient. Nous confirmons le rendez-vous avec le nom et le numéro de téléphone de l’expert.
• Vous voyez l’expert arriver. À son départ, vous recevez un lien personnel avec l’heure d’arrivée prévue, et un avis quand l’expert est à environ un quart d’heure. Aucune application n’est nécessaire.
• L’expert présente sa pièce d’identité à la porte. Pour les valeurs élevées, deux experts viennent systématiquement.
• Tout se passe à votre propre table. La pesée se fait sur une balance étalonnée sous vos yeux, et nous faisons le calcul à voix haute : poids, titre, cours.
• Vous décidez, sans précipitation, et vous ne recevez pas d’espèces à la porte. Si vous vendez, nous payons par banque. Si vous nous confiez quelque chose, vous recevez un reçu signé et l’objet est assuré.

Les signaux d’une arnaque à la porte

Les escrocs aux bijoux jouent souvent sur la confiance et la précipitation. Méfiez-vous si quelqu’un :

• sonne sans rendez-vous en disant racheter de l’or dans le quartier ;
• se fait passer pour un agent de police, un employé de banque ou d’une entreprise connue, sans que vous ayez rien demandé ;
• vous presse : « ce prix aujourd’hui seulement » ;
• veut emporter vos bijoux dans une autre pièce, dehors ou « à la voiture pour les peser » ;
• propose immédiatement des espèces et ne remet aucun bon.

Que faire si quelque chose cloche ?

• Ne laissez entrer personne que vous n’attendez pas. Vous n’êtes pas obligé d’ouvrir la porte.
• Vérifiez le rendez-vous auprès de l’entreprise elle-même, avec un numéro de téléphone tiré de son site ou de votre propre confirmation.
• Appelez le 112 si vous vous sentez menacé ou si quelque chose vient de se produire. Pour un signalement non urgent, contactez la police locale.
• Demandez à quelqu’un d’être présent. Fixez la visite à un moment où un proche ou un voisin peut être là. Un expert fiable trouve cela tout naturel.

Une visite à domicile de XGOUD

Notre expert vient chez vous gratuitement et sans engagement, partout aux Pays-Bas et en Belgique, sans frais de déplacement. Nous organisons les visites à domicile à partir d’un certain volume ; pour une ou deux pièces, nous vous orientons vers l’une de nos 45 agences.