De la porte d’entrée au paiement, en langage clair
Ce qui se passe précisément entre le moment où vous poussez la porte et celui où l’argent est sur votre compte. Aucune surprise, pas même dans les petits caractères.
- Durée de la visite
- ±30 min
- Coût
- € 0,–
- Espèces jusqu’à
- € 500
- Par virement
- <24 h
Avant : ce que vous apportez
Deux choses sont nécessaires. Votre objet – même cassé, incomplet ou sale ; nous le nettoyons nous-mêmes quand c’est possible. Et une pièce d’identité en cours de validité, car lors de l’achat de métaux précieux la loi nous oblige à enregistrer votre identité. Sans pièce d’identité, nous pouvons expertiser, mais pas acheter.
Tout ce qui étaye la provenance ou la qualité aide : certificats, factures d’achat, écrins et papiers d’une montre. Ce n’est pas une condition, mais cela fait gagner du temps – et, pour les marques recherchées, de l’argent.
Vous n’avez rien à organiser à l’avance. Un rendez-vous évite l’attente et met un spécialiste à votre disposition, mais entrer sans prévenir est permis. Seuls le diamant et les montres demandent toujours un rendez-vous, parce qu’un gemmologue ou un horloger doit être présent.
À table : comment nous arrivons à un montant
Nous ne travaillons pas avec un barème mais avec trois données : le poids sur une balance étalonnée, le titre que nous déterminons sur place, et le cours du moment. Ces trois éléments s’affichent à l’écran que vous suivez – vous voyez la multiplication se faire.
Notre marge s’en déduit, et nous l’annonçons également à voix haute. Ce qu’un objet a coûté autrefois en boutique, nous le laissons délibérément de côté : ce prix comprenait la création, la marque, la marge du détaillant et la TVA. Ce n’est que pour un bijou de marque recherché ou une montre que nous regardons, à côté de la valeur de la matière, la valeur marchande – et vous recevez alors le plus élevé des deux.
Où vous pouvez dire non
- Après l’expertise – vous entendez le montant et remportez simplement votre objet. Environ un visiteur sur cinq le fait.
- Pendant le calcul – si quelque chose ne colle pas avec le poids ou le titre, nous mesurons à nouveau.
- Avant la signature – la vente n’est conclue qu’au moment où vous signez.
Aucun chronomètre ne tourne. Nos experts sont salariés et ne travaillent pas à la commission par achat. Quelqu’un qui repart sans transaction ne nous coûte rien, et cela se sent dans le ton à table.
Ensuite : paiement et formalités
Jusqu’à € 500 inclus, nous payons en espèces, à table. Au-delà, cela passe par virement, généralement sous 24 heures les jours ouvrés. Vous repartez toujours avec un bon d’achat indiquant ce que vous avez vendu, à quel poids, quel titre et quel cours.
Ce bon vous sert aussi de justificatif auprès de l’administration fiscale si vous en avez un jour besoin. Nous conservons notre part de l’enregistrement aussi longtemps que la loi le prescrit ; ce que nous consignons à ce sujet figure dans la déclaration de confidentialité.
Envie d’en savoir plus sur notre approche ? Lisez comment nous travaillons.
Le prix est indépendant de la procédure : ce que nous payons aujourd’hui par gramme figure au cours de l’or et dans tous les prix de l’or par titre.
Voici comment cela se passe
Entrer
Avec ou sans rendez-vous, dans l’une des 45 agences. Pièce d’identité en poche.
Expertiser
Peser, déterminer le titre et, pour les pierres ou les mouvements, l’examen spécialisé.
Calculer
Poids multiplié par titre multiplié par cours du jour, moins la marge. Vous suivez à l’écran.
Décider
Vendre ou remporter votre objet. La vente n’est conclue qu’à votre signature.
Ce qu’en pensent nos clients
„wij zijn zaterdag bij Ken geweest op het hoofdkantoor in Eindhoven, wat een fijne en eerlijke man is dat! 2 van onze 3 kids waren ook mee, dat was geen probleem, hij had alles ook nog eens goed uitgelegd en wist waar hij over sprak, daardoor vonden de kinderen het ook interessant om te luisteren en raakte ze niet verveeld bij de ' grote' mensen dingen. er werd meteen duidelijk hoeveel gram het was en welke berekening daar bij hoorde, hij adviseerde ons ook nog langs andere bedrijven te gaan, onze eigen keuze dat wij direct gewoon voor xgoud gekozen hebben en dit zouden we zo weer doen. het bedrag voor mijn ingeleverde gouden sieraden had ik vandaag mogen ontvangen.”
„Heel goed geholpen in Eindhoven en een super nette prijs ontvangen! Het scheelde ruim €500 met de concurrent. Vriendelijk, eerlijk, transparant en open. Geen nette pakken en dure panden, maar gewoon een eerlijke en prettige service. Nogmaals bedankt!”
„Xgoud is een no-nonsens bedrijfje dat in plaats van een uitgebreide entourage gewoon een goede service en vooral prijs biedt. Denk aan zeker 10% meer dan de wat meer gelikte aanbieders die bovenaan in de zoekmachine staan.”
„Afgelopen vrijdag zonder afspraak bij XGoud in Eindhoven geweest. Geholpen door Ken. De service en advies waren uitstekend. Ken zag meteen wat voor karaat goud het was. Ook een belangrijk punt, je krijgt een goede prijs. Ik had ook bij andere goudinkopers gekeken, maar die kwamen veel slechter uit.”
„Very trustful, honest and open negotiation. I deep recommend and is not necessary go far away to get a fare and honest trade. I will return in case needed.”
„Fijne service door Ken en Esther, er waren wat problemen met de bank met betrekking tot het overschrijven, maar dit is keurig netjes opgelost, goede dagprijs en ik raad iedereen aan hier naartoe te gaan!”
„Xgoud in Eindhoven is echt een aanrader met een goede prijs. Ik heb verschillende zaken gebeld en gevraagd wat ik op dat moment per gram voor mijn goud kon krijgen, de meesten konden dat niet zeggen ik moest maar een afspraak maken. Toen bij xgoud terecht gekomen via hun site en er naar toe gebeld, gevraagd of er nog kosten of comissie van de prijs wat op de site staat af gaan, het antwoord was nee je krijgt de prijs per gram wat er op dat moment op de site staat. Afspraak gemaakt en dezelfde dag nog mijn goud daar verkocht. Hele aardige man zonder poespas of dure pakken met stropdas met verstand van zaken. Hij heeft ook nog wat tips gegeven bv hoe je een weegschaal kan testen met een muntje van 10 eurocent dat altijd 4,10 gr moet wegen. Nog een tip: blijf weg bij goudwisselkantoor in Weert, deze hebben snel door als je er geen verstand van hebt. Ik kreeg daar een bod wat honderden euro's lager was dan bij xgoud.”
„Super service en goed advies. En 100% transparante communicatie!! De beste prijs voor uw goud krijg je bij XGold .”
„Heel vriendelijk en goed geholpen. Eerlijk behandeld en alles werd netjes toegelicht. Goede prijs gekregen voor mijn goud.”
„Transparant, verstand van zaken, professioneel.”
„Goede communicatie. Snel geregeld en professioneel. Goede prijs! Kan ik aanraden.”
„Ik zal beginnen met het delen van mijn ervaring bij het Goud-Wissel kantoor te Eindhoven waar ik aanvankelijk terecht kwam op advies van een kennis. Ik vond het al vreemd dat ik via hun site niet wijzer werd wat ik ongeveer per gram [ in mijn geval 18 karaat goud] van hun zou ontvangen voor de sieraden die ik wilde verkopen. Bij binnenkomst voelde de kennismakingsvragen aan als een soort check of ik verstand van zaken had. Sterker nog: Het maakte dat het gevoel me bekroop dat dit gesprek een directe koppeling zou krijgen met het bedrag wat ze me zouden aanbieden voor mijn goud. Als leek gaf ik toe dat de algemeen bekende huidige goudkoers slechts mijn enige 'kennis' was. Er volgde een heel relaas betreffende het brede begrip van deze waardebepaling en een opsomming van elementen waardoor het logisch was dat de inkoopprijs daar bij verre niet in de buurt kwam. Ik moest beseffen dat basiskosten van het goud -wisselkantoor : huur/ inrichting/ personeel/ uitbesteden v smelten etc meegenomen [ lees -afgetrokken] werden van datgene wat er onderaan de streep aan de klant werd uitbetaald. Er werd mij na het testen vervolgens kort bondig 4000,- aangeboden. Ik had op een site gezien dat X-Goud ook een vestiging heeft in Eindhoven en dat bleek bijna om de hoek te liggen. De eigenaar was per toeval aanwezig omdat het pand ingericht werd maar werd ondanks dat ik geen afspraak had alsnog zeer hartelijk ontvangen. Na heldere deskundige vrijblijvende uitleg en testen noemde Ekin een nogal afwijkend inkoopbedrag ten opzichte van het Goud-Wisselkantoor waar ik een uur eerder was. En gelukkig ben weggegaan op zoek naar soort second opinion. X-GOUD kocht mijn sieraden in voor 7150,- !!!!!!!! DIK 3000,- MEER DUS! Sorry voor de langdradige opbouw maar dit stuk had eigenlijk compleet in hoofdletters gemoeten zodat iedereen helder leest hoe ze je bij het Goud-Wisselkantoor recht in je gezicht oplichten in mijn optiek om het netjes te houden. Ekin dank nog voor je vriendelijke service ... jammer dat je nog geen koffie kon aanbieden haha maar het bod voor m'n sieraden maakt dat ruimschoots goed.”
„Het duurde even voordat we een afspraak met Ken konden maken, maar bij zijn bezoek bij ons thuis was er direct een goede klik. Ken legde heel goed uit hoe hij de verschillende metalen kon beoordelen. Hij gaf ons een heel goede prijs. We hadden ook een prettig gesprek met deze sympathieke man.”
„Komt afspraken na. Goede en eerlijke prijzen. Vriendelijk. Goede partner om zaken mee te doen.”
„Vanaf het eerste contact al voelde het goed,Door de drukte heeft het heel eventjes geduurd voordat we echt een afspraak konden maken maar vandaag is alles keurig geregeld geen gedoe of rare regeltjes gewoon een eerlijke goede prijs. Leuk gesprek gehad ook. Ik ben zeer tevreden en zal Ken ook zeker weer contacten in de toekomst.”
„Een afspraak maken was even puzzelen, omdat Ken een drukbezet man is, maar het was het absoluut waard. Hij geeft een eerlijke prijs op basis van de reële dagwaarde en neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen. Transparant en betrouwbaar. Zeker een aanrader!”
„Het was even een probleempje om elkaar te ontmoeten. Maar dat werd goedgemaakt na oprechte excuses en de gegeven prijs voor mijn aangeboden artikelen. Een aanrader. Kortom prima”
„Het was even moeilijk om een afspraak te maken, want eigenaar is altijd druk en onderweg. Maar uiteindelijk heel goed en vakkundig geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en bijj XGoud echt de hoogste prijs gekregen voor het inruilen van een gouden sierraad!! Erg tevreden over de afhandeling.”
„Goede prijs en eerlijk advies. Elk n is sympathiek betrouwbaar.”
„Klein probleempje gehad betreft communicatie. Daarna netjes gebeld en afspraak gemaakt en alles keurig opgelost. Bedrijf neemt verantwoordelijkheid en lost het op in ontspannen sfeer 👍”
„Door file ging eerste afspraak niet door maar eigenaar hield z’n woord en kwam thuis langs. Super goede prijs gekregen. Wat een verschil met andere aanbieders! Zeer druk bezet man, maar houd absoluut z’n woord. Echt een betrouwbare partij. Ik kan iedereen dit bedrijf aanbevelen!”
„Top service en heel goed contact , komt de afspraken goed na en is heel vriendelijk!”
„De service van XGOUD is ongeëvenaard! Het verkopen van mijn gouden sieraden. ging snel en efficiënt, en ik kreeg een geweldige prijs. Meneer heeft zelfs tijd genomen om stap voor stap uit te leggen Ik kan XGOUD niet genoeg aanbevelen!”
„We hebben voor de verkoop van een aantal sieraden en horloges dit bij Ken van Xgoud en een aantal andere gelijksoortige collegabedrijven voorgelegd. De conclusie is dat bij Xgoud de openheid, tijd voor advies en natuurlijk een hoge realtime prijs het goede gevoel gaf om daar onze zaken te verkopen. Dit is meer dan prima verlopen. Bedankt!”
„Goede prijzen nette meneer die zijn afspraken nakomt ik raad dit bedrijf bij iedereen aan!”
„Snel en eenvoudig een afspraak gemaakt en de transactie afgerond. Verder een hele enthousiaste en betrouwbare ondernemer waar je een leuk praatje mee kan houden.”
„Super goede service aardige man eerlijke prijs voor je goud en gelijk betaling raad iedereen XGoud aan”
„Ze zijn transparant vooraf met hun prijzen. Soms wat lastig bereikbaar, maar als je eenmaal de afspraak hebt zeer correct en eerlijk. En een mooie prijs.”
„Ik was aanvankelijk beetje sceptisch.Was namelijk eerste keer.Maar was uiteindelijk een fijne ontmoeting met Ke ,conform aanvankelijke afgesproken zaken.Tot snelle deal gekomen. Ontmoeting op afgesproken locatie was ook top.Zeer goede prijs.Voor herhaling vatbaar!”
„Ondanks het gering volume aan goud,slechts 2 kleine muntjes,een goede prijs gekregen.Cash uitbetaald zonder probleem.Thanks Ken,goede deal.”
„Prima zaken gedaan met ken, een goede prijs ontvangen en alles zoals afgesproken afgewerkt, en snel het resterende bedrag ontvangen op mijn bankrekening.”
„Zeer prettige ervaring met Ken, goede eerlijke prijs en kwaliteit verhouding, krijg dan ook zeker een vervolg. Theo Schuiling Rotterdam.”
„Goed en eerlijk advies / prijs.”
„Fijn contact, afspraak op kantoor of gewoon aan huis. Alles was snel en professioneel afgehandeld volgens afspraak.”
„Op een hele prettige wijze zaken kunnen doen. Goede prijs voor mijn goud. Heel betrouwbaar komt thuis erg vriendelijk . Boter bij de vis. Zeker een aanrader.”
„Ken van XGOUD is eerlijk en geeft de beste prijs voor je sloop goud. Zeker een aanrader. Groetjes, Shahab”
„Goede communicatie & correcte afhandeling.”
„Heel vriendelijk komen bij je aan huis heen opdringers en gewoon eerlijk En betrouwbaar.”
„Goede communicatie, vlotte afhandeling, kortom fijne ervaring.”
„Snel en duidelijk contact, absoluut goede service👌 Aanrader”
„Geen idee hoe het met goud zit, maar met diamanten moet je hier niet zijn! Ze hebben op hun site een calculator die een goed idee zou moeten geven, maar ze boden 4x (!) minder ... dan nog niet te spreken over de tijd die er overheen ging alvorens ik een bod kreeg! Volgende keer weer gewoon naar België.”
„Afspraak gemaakt via de website. Werd opgebeld om plaats en tijdstip af te spreken. Bij aankomst kregen we een heldere uitleg en nam Ken van XGoud zijn tijd om alle stukken te taxeren. De prijs die hij vrijblijvend aanbood was de prijs zoals ze die opgeven op hun website. Ook de uitbetaling verliep vlot. Een heel goede ervaring.”
„Erg snelle & vriendelijke service. Ook krijg je een eerlijke prijs voor het goud en ga je met een goed gevoel weg!”
„Goede service,en eerlijk”
„Hele fijne en snelle service. Goede en duidelijke uitleg een echte aanrader. Ik kom hier vaker terug!”
„Geweldig goed bedrijf en goede benadering en direct contant geld voor mijn gouden sieraden 👍🏻”
„Goede snelle service. Oude gouden sieraden die ik toch nooit meer gebruikte ..omgewisseld voor de hoge goudkoers nu ..omdat ik ook geld nodig had en dit was een snelle manier gegaan ..zonder spijt .”
„Betrouwbare/ integere winkel. Inkoper is service gericht en geeft ruimte voor onderhandeling naar een win-win voor beide partijen. Aanbevolen!”
„Na 2 juwelierszaken te hebben bezocht en op internet te hebben gezocht naar goud inkopers heb ik gekozen voor XGoud. De omschrijving van XGoud op de website was heel duidelijk. De diverse inkoopprijzen van goud en gouden munten werden naar de op dat moment actuele inkoopprijzen vermeld. Zeer transparante zaak. Afspraak gemaakt. Inderdaad geen moderne winkel, maar wel een vriendelijke en zeer vakkundige inkoper. Legde alles rustig en duidelijk uit hoe het karaat werd vastgesteld en de weging plaatsvond. Daarna werd gevraagd of ik het met de taxatie en het bedrag eens was. Daarna werd alles schriftelijk vastgelegd. De financiële afhandeling is prima verlopen. (bij 2 juwelierszaken had ik een gouden 10 gulden munt laten taxeren. De prijs lag ruim €50.-. lager. Ik zou er wat meer voor krijgen indien ik voor dat bedrag andere juwelen zou kopen) XGoud is een echte aanrader. Een volgende keer zou ik er zeker weer voor kiezen. 30/07/20 Arnold, Sliedrecht”
„Bij Xgoud ben je op het goede adres voor al je goud, juwelen en munten. Het is heel erg transparant en hij geeft het maximale bedrag van het goud dat je aanbied. De taxatie en de werkelijkheid (zonder steentjes, uurwerk etc.) was miniem en over het verschil kon gepraat worden. Dus zonder meer een aanrader. Top.”
„Goede service en eerlijkheid. Aanrader! Ik blijf hier terugkomen!”
„Prima betrouwbaar bedrijf. Geeft een eerlijke prijs voor je goud en sieraden.”
„Fijne en vriendelijke service. Heb een prima prijs gekregen.”
„Ik heb mijn ketting verkocht hij is speciaal voor mij naar zijn winkel gekomen toen hij dicht was ik ben zeer tevreden met hem en met mijn prijs die ik heb gekregen”
Questions : comment ça marche ?
Dois-je prendre rendez-vous à l’avance ?
Pour le métal précieux et les bijoux, non : vous pouvez entrer sans prévenir. Pour les diamants et les montres, oui, car un gemmologue ou un horloger doit être présent. Avec un rendez-vous, il n’y a dans tous les cas aucune attente.
Que faire si je trouve le montant trop bas ?
Vous reprenez simplement votre objet, sans frais et sans discussion. Demandez-nous d’où vient le chiffre : nous montrons tout le calcul, ce qui vous permet ensuite de le comparer ailleurs avec une autre offre. Personne ici n’essaiera de vous retenir.
Combien de temps dure une visite ?
Pour des bijoux et du métal précieux, généralement une demi-heure. Une montre ou un lot issu d’une succession prend plus de temps, car chaque pièce est évaluée séparément. Nous ne pressons personne : le rythme dépend de ce que vous apportez.
Quelqu’un d’autre peut-il le faire à ma place ?
Uniquement avec une procuration écrite et une copie de votre pièce d’identité, en plus de celle de la personne qui se présente. L’obligation d’enregistrement porte sur le vendeur, pas sur celui qui apporte l’objet. Sans ces deux documents, nous ne pouvons pas acheter.
Est-ce que je repars avec un document ?
Oui, un bon d’achat mentionnant le poids, le titre, le cours et le montant par élément. Si vous ne vendez pas, vous pouvez également obtenir l’expertise par écrit sur demande. Ce bon vous sert aussi de justificatif auprès de l’administration fiscale.
Votre question n’y figure pas ? Posez-la ci-dessous, appelez le 085 060 3009 ou rendez-vous sur contact.
Vos questions : comment ça marche ?
Posez-la ici. Vous recevrez une réponse personnelle par e-mail, généralement sous un jour ouvré – pas de message automatique ni d’appel que vous n’avez pas demandé.
- Une réponse d’un expert, pas d’un modèle type
- Nous conservons votre question : vous n’avez rien à répéter
- Aucun démarchage par la suite
Sources
Où vérifier ce qui précède.
- ACM ConsuWijzerVos droits lors d’une vente, par l’autorité de la consommation
- WaarborgHollandLe bureau de garantie néerlandais qui contrôle les titres et appose les poinçons
- Waarborgwet 2019La loi même : quels titres existent et ce qui doit être poinçonné
Vous voulez savoir ce que vous obtiendrez ?
Réservez une expertise gratuite ou appelez-nous. Vous n’êtes engagé à rien.