Envoi assuré
Pas d’agence près de chez vous ? Demandez un envoi. Nous vous contactons personnellement avec les instructions d’envoi et les conditions – n’envoyez rien avant.
Comment fonctionne l’envoi
Vous faites une demande
Vous nous dites ce que vous souhaitez envoyer et où adresser les instructions d’envoi. Rien ne part encore.
Nous envoyons instructions et conditions
Nous vous contactons personnellement. Vous lisez les conditions et décidez seulement ensuite d’envoyer.
Vous envoyez en assuré
Vous expédiez vos objets selon les instructions reçues de notre part.
Nous pesons, mesurons et faisons une offre
Sur une balance étalonnée et par une analyse aux rayons X qui n’abîme rien. L’expertise est gratuite.
Vous décidez
D’accord : nous payons par virement et vous recevez un bordereau d’achat. Pas d’accord : vos objets vous sont retournés.
À qui l’envoi convient
- Vous n’habitez pas près de l’une de nos 45 agences.
- Vous souhaitez faire expertiser des bijoux, des pièces ou des lingots en or ou en argent.
- Vous préférez lire les conditions d’abord et décider ensuite.
Quand la table est préférable
- Or dentaire : nous préférons l’évaluer à la table plutôt que par la poste, afin que vous suiviez la pesée.
- Lots plus importants : nous venons alors chez vous, en transport assuré.
- Montres, diamants et pierres précieuses : l’expertise sur photos ou un rendez-vous est la voie indiquée.
Les conditions
Vous recevez les conditions avec la confirmation, avant d’envoyer quoi que ce soit.
- Valeur assurée
- Vous recevez cette condition avec la confirmation.
- Frais d’envoi
- Vous recevez cette condition avec la confirmation.
- Paiement
- Vous recevez cette condition avec la confirmation.
- Retour en cas de refus
- Vous recevez cette condition avec la confirmation.
- Valeur minimale
- Vous recevez cette condition avec la confirmation.
Comment nous mesurons
- Pesée sur une balance étalonnée.
- Titre mesuré par une analyse aux rayons X (XRF) qui n’abîme rien.
- L’expertise est gratuite ; vous entendez d’abord le montant et décidez ensuite.
- En cas de vente, vous recevez toujours un bordereau d’achat.
Vous préférez une autre voie ?
Questions fréquentes
Dois-je envoyer quelque chose tout de suite ?
Non. Vous faites d’abord une demande. Nous vous contactons ensuite personnellement avec les instructions d’envoi et les conditions. N’envoyez rien avant de les avoir reçues de notre part.
Que coûte l’envoi et comment mon colis est-il assuré ?
La valeur assurée, les frais d’envoi et les modalités d’un retour figurent dans les conditions que vous recevez avec la confirmation – avant d’envoyer quoi que ce soit. L’expertise elle-même est gratuite.
Comment XGOUD établit-il l’offre ?
Nous pesons vos objets sur une balance étalonnée et mesurons le titre par une analyse aux rayons X qui n’abîme rien. L’offre découle du poids, du titre et du cours spot du moment. Notre page sur le calcul du prix explique la méthode.
Et si je n’accepte pas l’offre ?
Alors vous ne vendez pas et vos objets vous sont retournés. Les modalités du retour figurent dans les conditions que vous recevez avec la confirmation.
Comment suis-je payé ?
Par virement, après votre accord, et vous recevez un bordereau d’achat. Le délai figure dans les conditions que vous recevez avec la confirmation.
L’envoi convient-il à tout ?
Non. Nous préférons évaluer l’or dentaire à la table plutôt que par la poste, et pour les lots plus importants nous venons chez vous, en transport assuré. Prenez rendez-vous dans l’une de nos 45 agences aux Pays-Bas et en Belgique ou demandez une visite à domicile.
Votre question n’y figure pas ? Posez-la ci-dessous, appelez le 085 060 3009 ou rendez-vous sur contact.
Votre question n’y figure pas ?
Posez-la ici. Vous recevrez une réponse personnelle par e-mail, généralement sous un jour ouvré – pas de message automatique ni d’appel que vous n’avez pas demandé.
- Une réponse d’un expert, pas d’un modèle type
- Nous conservons votre question : vous n’avez rien à répéter
- Aucun démarchage par la suite
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